Mobiloperatör har chattbot som kundtjänst – stäms
I stället för ett telefonnummer fick kunderna prata med en chattbot. Nu stäms mobilföretaget Hallon av Konsumentombudsmannen, KO.
SR > Nyheter
Fredag, 13 November, 16:45
SR02 jul 25 kl. 22:43
Mobiloperatör har chattbot som kundtjänst – stäms
Konsumentombudsmannen stämmer den svenska mobiloperatören Hallon. Anledningen är att Hallon inte visar något telefonnummer till sin kundtjänst, utan låter deras kunder prata med en chattbot när de behöver hjälp.Mobiloperatörens nummer syns bara i avtalsvillkoren och avtalsbekräftelsen när kunder tecknar abonnemang, enligt KO.Jasmine Sowood, pressansvarig för Hallon, säger till TT att kunder kan kontakta Hallon via telefon – även om den största delen av kundservicen ges digitalt..
Läs mer på SRPersoner, platser och ämnen i nyheten
Liknande nyheter
Nvidia och Jensen Huang stäms av aktieägare
Efter att Jensen Huangs otrohetsaffär uppdagats stäms han och hans bolag Nvidia nu av aktieägare.
Tekniska problem med kundtjänst
Just nu går det inte att nå Motala Vadstena Tidnings kundtjänst via telefon. Orsaken är omfattande tekniska problem som misstänks bero på en driftstörning hos telefonileverantören.
Efter bytet av konstgräs: Kommunen stäms – "Riggade upphandling"
I juli förra året byttes konstgräset på Kopparvallen ut. Samtidigt underkändes kommunens avtal med entreprenören i domstol.Nu stäms Åtvidabergs kommun av ett företag som anser att de aldrig fick en realistisk chans att v…
Arbetade med att återskapa dronten – nu stäms han för att ha stulit hemligheter
Colossal Biosciences fick stor uppmärksamhet när företaget försökte återskapa utdöda djur på biologisk väg. En medarbetare slutade – och stäms nu av sin gamla arbetsgivare. Det amerikanska bioteknikbolaget Colossal Bi…
Göteborgs universitet stäms i Arbetsdomstolen
Göteborgs universitet stäms för brott mot LAS
Miljontals bilister registrerade av AI-kameror – teknikjätte stäms
Med hjälp av tusentals kameror har Axon samlat in data utifrån registreringsskyltar. Det kan man nu behöva försvara i domstol. Amerikanska Axon Enterprise är ett bolag som bland annat tillverkar elchockvapen och kropp…
Lovade dataskydd för medier – stäms för AI-stöld
Den nischade webbläsaren Brave, som profilerat sig med fokus på integritet och säkerhet, stäms av bland andra New York Times. Tjänsten anklagas för att ha skrapat innehåll och slussat det till AI-jättar. Brave används äv…
Nordea stäms för nollränta – nu sluter bankerna upp
Nordea stäms i Norge för att ha gett tusentals hyresgäster noll procent i ränta på deras depositionskonton. Nu ger sig branschorganisationen Finans Norge in i striden och kritiserar själva lagen. Grupptalan mot Nordea…
Sponsor i konkurs – Leksand stäms på halv miljon
Leksands IF stäms på 488 660 kronor plus ränta, skriver kvällstidningarna. Kravet kommer efter att en tidigare sponsor gått i konkurs.
Toppnyheter
- Stora problem med Microsofts tjänster 39 källor
- Stefan Holm åtalas för misshandel 34 källor
- Centern får besked från M och S 18 källor
- Klart: Pochettino tar över Man United 10 källor
- Regeringen: Stopp för ryska idrottare på gång 4 källor
- Vad händer i regeringsbildningen? 4 källor
- Nationellt prov ska ha läckt på Tiktok 19 källor
- Vinner mot norska staten: ”Förändrat oljepolitiken” 4 källor
Mest läst
- "Avskummet har ingen plats i vårt samhälle": Polisen släpper video på sexterrorn mot 74-åring
- Greven besviken när han hindrades ändra testamenten
- Muthärvan: Kungälv sålde mark – dagar senare gick tomterna för jättevinst
- Nyhetsplock fredag 13 november 2026
- Tänk på detta om du vill förändra världen
- Lastbil har vält
Senaste nyheterna
- Färre resenärer och vikande resultat för Gotlandsbolaget 5 min sedan
- 276 kvadratmeter stor villa i Skultorp, Skövde köpt för 4 550 000 kronor 3 min sedan
- Kvinna ”glömde” scanna på Ikea 7 min sedan
- Dalakommuner drabbade av Microsofts driftsstörningar 5 min sedan
- Internationellt efterlyst svensk greps i Jordanien 6 min sedan
- 45-åring ny ägare till kedjehus i Säffle – 1 000 000 kronor blev priset 4 min sedan
Fördjupa dig
Taggar
Personer
Rasmus GiertzSvensk politiker- Emil Persson12 nyheter
- Kristoffer Ståhl3 nyheter
Volodymyr ZelenskyjUkrainas president 2019–
Carl PhilipPrins av Sverige, hertig av Värmland
Steve WitkoffAmerikansk fastighetsinvesterare och jurist- Alice Huang11 nyheter
- Erik PenserSvensk finansman
Farah AbadiSvensk programledare- Karin Höglund2 nyheter
- Karin GranbergSvensk skådespelare
- Jared KushnerAmerikansk affärsman, företagsledare, advokat, civilekonom och politisk rådgivare
Fler nyheter från SR
Regeringen förbereder stopp för ryska idrottare
Regeringen tänker nu agera för att stoppa ryska idrottare från att komma in i Sverige, enligt socialminister Jakob Forssmed, med ansvar för idrottsfrågor, som säger att ett besked ska komma i närtid.”Det handlar om att f…
Liljeheden: Merz spelar ett högt budgetspel med Ukrainastöd
En handfull EU-länder vill få mer pengar från unionens budget men de vill inte ge eget stöd till Ukraina.Tysklands förbundskansler Friedrich Merz försöker nu öka pressen på de länderna genom att hota med att inte godkänn…
Efter protesterna – Spanien antar lag mot vräkningar
Spaniens parlament har med en rösts marginal antagit en ny lag som reglerar bostadsmarknaden. Lagen gäller till 2030 och syftar till att dämpa spekulation, bromsa hyreshöjningar och stoppa vräkningar av personer i en uts…
Mercedes tar till drastiska åtgärder i bilkrisen
Krisen för den tyska bilindustrin blir allt tydligare. Mercedes-Benz stoppar alla investeringar i Tyskland och företaget överväger också fabriksnedläggningar.Mercedes har utan att lyckas försökt få med sig facken på olik…
Hjälper asylsökande efter slopat rättsstöd – gratis
Det rättsliga stödet till asylsökande har kraftigt begränsats sedan den nya migrationslagstiftningen nyligen trädde i kraft.Nu jobbar advokater och frivilligorganisationer volontärt för att hjälpa personer som behöver st…
”Putin vill dela upp Europa i intressesfärer”
De senaste dagarnas samtal om ett krigsslut i Ukraina har fokus legat på en framtida säkerhetsordning i Europa och det ligger helt i linje med vad Vladimir Putin vill.”Putins budskap är mycket enkelt. Han vill dela upp E…
Besked från M och S om totalpaket
Moderaterna och Socialdemokraterna väntas i dag lämna varsitt totalpaket till Centerpartiet om politik och regeringsbildning.Beskeden kommer efter att C-ledaren Elisabeth Thand Ringqvist förra veckan begärde underlag inf…
Nvidia rasar – så påverkas svenskarnas pensioner
Nvidias börsfall påverkar svenska pensionssparare, eftersom aktien är ett stort innehav i flera breda aktiefonder.Pensionsmyndigheten manar ändå till lugn och betonar att pensionen ska ses över decennier, medan fondspara…
Uppgifter: Nationella provet läckt i sociala medier
Det nationella provet i svenska som genomförs mellan den 2 november och 4 december ska ha läckt på sociala medier. Det gäller den muntliga delen för årskurs nio, rapporterar DN.Skolverket uppger att de tittar närmare på…
Stefan Holm åtalas
efter den misstänkte misshandeln mot podd och tv-profilen Emil Persson.Det skriver åklagarmyndigheten i ett pressmeddelande.