NKI är ett nyckeltal i form av ett index för kundnöjdhet, det vill säga hur nöjda kunderna är med det företag de handlar med. NKI-undersökningar är en typ av marknadsundersökning som numera genomförs i de flesta branscher.
Nästa steg i Coops affärsplan innebär att alla 840 butiker skruvar på sortimentet i samma takt och riktning. ”Det är unikt, i alla fall i modern tid”, säger Beatrice Pössel affärschef för mejeri och bröd hos Coop Sverige…
Nacka kommun får även i år högt betyg för sin service till företag visar den nationella kvalitetsmätningen av Nöjd-Kund-Index (NKI) som SKR publicerat idag. Nacka utmärker sig som en av två kommuner i Sverige som får hög…